- Was ist ein Leitbild ? - Erstellung eines Leistungsspektrums - Erstellung eines Organigramms - Was ist eine Prozesslandkarte ? - Was ist ein Kernprozess - Was sind unterstützende Prozesse - Organisation des Qualitätsmanagements - Was ist Qualitätspolitik - Was sind Qualitätsziele - Patientenorientierung - Verantwortung der Leitung - Führungsinstrumente - Personalplanung - Kommunikation und Information - Datenschutz - Kontinuierliche Verbesserung
Abschluß: Teilnahmebestätigung der DEKRA Akademie
Dozenten: Stefanie Krinner
Voraussetzung: Grundkenntnisse und erste Erfahrungen im Qualitätsmanagement Kenntnisse der Anforderungen des § 20 Absatz 2a SGB IX an ein Qualitätsmanagementsystem
Kontakt: stefanie.krinner@dekra .com