Konflikte sind ein natürlicher und unvermeidlicher Bestandteil des menschlichen Zusammenlebens, sei es im Privatleben oder insbesondere im Arbeitsumfeld. Oft empfinden wir Konflikte als störend oder belastend und versuchen, ihnen aus dem Weg zu gehen. Konflikte bieten aber auch die Chance, unsere Kooperations- und Kommunikationsfähigkeiten zu verbessern, innovative Lösungen zu finden und unsere Teamdynamik zu stärken
Die Teilnehmenden entwickeln ein tieferes Verständnis für die Ursachen und Dynamiken von Konflikten und sind dadurch besser in der Lage, diese zu analysieren, konstruktiv anzugehen und Lösungen zu finden.– Entstehung, Verlauf und Chancen von Konflikten
– Die eigenen Konfliktanteile
– Heikle Gespräche meistern
– Konfliktgespräche lenken und deeskalieren
