Kundenbindung heißt das Vertrauen der Kunden in das Produkt zu stärken. Nutzen Sie die Möglichkeiten der Kundenbindung und schaffen Sie dadurch einen Mehrwert für Ihr Unternehmen. – Die fünf Arten der Kundenbindung und ihr Einfluss
– Einteilen der Kunden in B2B und B2C zur Auswahl der Kundenbindungsmaßnahme
– Erarbeiten der Kundenbindungsmaßnahme unter dem Gesichtspunkt der Wirtschaftlichkeit, speziell für ihr Produkt
– Implementierung einer Kundenbindungsmanagements: Vorteile und Nachteile