Lernziele: Management in den Bereichen Büroorganisation und -verwaltung, Kommunikation, Rechnungswesen, Buchhaltung und Auftragsmanagement
Einführung in das Online-Lernformat
Organisation und digitale Kompetenz
*Einführung in das Office Management
*Grundlagen der Büroorganisation
*Einführung in digitale Kompetenzen
*Einsatz von KI im Office Management
*Achtsamkeit und Work-Life-Balance
Zeitmanagement und Kommunikationskompetenz
*Selbst- und Zeitmanagement
*digitale Tools für die professionelle Büroarbeit
*Kommunikation und Konfliktmanagement
Post, Beschaffung und Korrespondenz
*Postbearbeitung
*Kaufvertrag
*Beschaffung von Material und Dienstleistungen
*Korrespondenz und kaufmännischer Schriftverkehr
Auftrags- und Vertragsmanagement
*kaufmännisches Rechnen
*Stufen der Auftragsbearbeitung
*Rechnungsstellung und Rechnungsprüfung
*Leistungsstörungen und Reklamationsmanagement
Kaufmännische Grundlagen
*kaufmännische Begriffe und Zahlungsarten
*Grundlagen Buchhaltung inkl. vorbereitende Buchhaltung
*Kassenbuch – Bedeutung, Aufbau, Führung
*Kommunikation mit der Buchhaltung und externen Partnern
*modulbegleitend Karriere-Game „The Integration Challenge“
Office Excellence: Planung, Organisation und Digitalisierung
*Meetingorganisation und Veranstaltungsmanagement
*Reisemanagement
*digitales Dokumentenmanagement
*Business Knigge
*modulbegleitend Karriere-Game „The Integration Challenge“
Praxiswerkstatt
*Kennenlernen des Unternehmens
*Aufgaben im Bereich Personal, Büromaterial, Messe, Auftragsmanagement uvm.
*Feedback Gespräche
Methoden und Prozesse im digitalen Marketing
*Marketing im Wandel der Zeit
*der Customer Lifecycle (CL)
*Marketinginstrumente und Kundenbindung
*Datenschutzgrundlagen
Projektmanagement
*Grundlagen des Projektmanagements
*Projektinitialisierung, -planung, -durchführung, -abschluss
In dem Kurs wird neben den fachlichen Kompetenzen zusätzlich die Verwendung von KI-Tools in praxisnahen Arbeitsabläufen vermittelt (Einsatz von KI-Tools wie ChatGPT etc.).
