Veränderungen gehören inzwischen zum Alltag von Unternehmen. Aber wie gelingt es, dass die Veränderung von den Betroffenen auch angenommen wird? Bewusst orchestrierte Kommunikation und Beteiligung sind der Schlüssel. Dabei ist es entscheidend, zunächst die Ausgangssituation sorgfältig zu analysieren, um darauf basierend ein wirksames Change-Konzept zu entwickeln.
NUTZEN
• Sie kennen die wichtigsten Erfolgsfaktoren für wirksame Veränderung.
• Sie erhalten einen Überblick über wichtige Phasen, Methoden und Interventionen in Change-
Vorhaben.
• Sie berücksichtigen das Projektumfeld bei der Planung und Umsetzung.
• Sie lernen, wie sie ein wirksames Veränderungsdesign gestalten können.
• Sie sind in der Lage, adäquat auf Widerstand zu reagieren.
INHALTE
• Projektmanagement vs. Change-Management: Change als zielgerichtete Reise oder iterativer
Anpassungsprozess
• Die neun Schritte der Veränderung nach John P. Kotter
• Erfolgsfaktoren für Change-Vorhaben
• Das Haus der Veränderung: Welche typischen Phasen der Veränderung gibt es?
• Change-Story: Die Gestaltung der Kommunikation und die Planung eines Kommunikationskonzepts
mit dem Golden Circle
• Die Analyse des Projektumfelds
• Werkzeuge und Interventionen im Verlauf des Change-Vorhabens
• Entwicklung eines Change-Designs anhand praktischer Beispiele
• Veränderung ist menschlich: Welche Mitarbeitertypen gibt es und wie reagieren sie auf
Veränderung?
• Wie gehe ich mit Widerständen der Betroffenen um?
METHODEN
Impulsvorträge • Einzel- und Kleingruppenarbeit • Übungen an Umsetzungsszenarien • Entwicklung
von Kommunikationsstrategien • Entwicklung einer Change Story • Übungen zur Einschätzung und
Überwindung von Widerständen • Entwicklung eines Change Designs
