Kommunikation kann blitzschnell eskalieren: Sie haben auf dem falschen Parkplatz geparkt, im Meeting einen falschen Satz gesagt oder die Teilnehmer*innen haben bei einer Präsentation Ihr Statement in den berühmten "falschen Hals" bekommen - da baut sich ganz schön Druck auf! Erfahren Sie in diesem kurzweiligen Seminar: - wie Sie in hitzigen Diskussionen die Ruhe bewahren können, - wie Sie Ihre Gesprächspartner auch unter Druck überzeugen, - wie Sie wirkungsvoll Ihre Botschaften kommunizieren, auch wenn Sie angegriffen werden und - wie Sie kippende Stimmungen frühzeitig erkennen, um das Gespräch wieder in die richtige Bahn zu lenken.