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ITIL® Foundation

(gemäß gültigem Syllabus der APM Group) - Das Grundkonzept ITIL® - Der Servicelebenszyklus - Grundprinzipien und Modelle - Prozesse, Funktionen, Rollen - ITIL® Qualifikationsschema - Vorbereitung und Durchführung der ITIL® Foundation Zertifizierung - Prüfungsvorbereitung am 4. Tag - Prüfung von 14:00 - 15:00 Uhr
Abschluß: Teilnahmebestätigung der DEKRA Akademie, optional (nach bestandener Prüfung) ITIL® Foundation Zertifikat
Dozenten: Monika Ullmann
Voraussetzung: Grundlegende Kenntnisse der Prozesse in IT-Abteilungen, Rechenzentren und Service Providern
Kontakt: monika.ullmann@dekra.com

Termine

Für dieses Angebot ist momentan eine Durchführung bekannt:

TerminDauerArtPreisOrt/Bemerkungen
16.01.19 - 18.01.19 3 Tage Mi. und Fr. k. A. Ulmer Straße 160
86156 Augsburg
Deutschland


Abschluß: Teilnahmebestätigung der DEKRA Akademie, optional (nach bestandener Prüfung) ITIL® Foundation Zertifikat
Dozenten: Gerlinde Graszl
Veranstaltungsstätte: DEKRA Akademie Augsburg
Voraussetzung: Grundlegende Kenntnisse der Prozesse in IT-Abteilungen, Rechenzentren und Service Providern
Kontakt: gerlinde.graszl@dekra.com
Weitere Informationen zum Kurs finden Sie auf unserer Webseite.­

Anbieteradresse
DEKRA Akademie Augsburg (Business - Management - IT-Services)
Ulmer Straße 160 a
86156 Augsburg
Tel: +49 821 44091-90
Fax: +49 821 44091-58
Kontakt: Sekretariat
www.dekra-akademie.de/augsbur..
vertrieb.augsburg.akademie@de..
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